CRONAX, spol. s r.o.

Nejprve si ujasněte, jaký typ vzdáleného přístupu potřebujete - t.j. pro koho (pracovník? servisní technik?), na jak dlouho (jednorázově? na týden? trvale?), odkud, tj. jaký typ internetového spoje daný člověk má (= jak často se mění IP adresa) a kam (terminálová plocha na serveru? počítač v síti?)

Doporučujeme přečít článek Vzdálené přístupy do firemní sítě

Poté, prosím, zašlete na hotline@cronax.cz (jednatel, nebo pověřená osoba) mail s informacemi:

1. Kdo má mít přístup (jméno, příjmení) a kontakt (telefon, e-mail)
2. Kam má mít přístup a zda vyžaduje administrátorská práva (např. instalace software)
3. Zda jde o jednorázovou (1-2 dny), krátkodobou (1-2 týdny) nebo trvalou záležitost
4. Zda chcete povolení IP adresy nebo VPN (viz zmíněný článek)
5. Jakou má uživatel IP adresu (zjistí na http://ip.cronax.cz)
6. Pokud chcete VPN, tak zda požadujete instalaci VPN klienta, nebo si to nainstalujete sami
7. Pokud máme na počítači uživatele něco nastavovat (ikonu na vzdálený přístup, VPN klienta atp), pak TeamViewer ID.
8. Jestliže budete TeamViewer teprve instalovat, pak i heslo (může být předáno telefonicky)
9. Pokud nejde o trvalou zálažitost, pak termín, od kdy do kdy má být přístup aktivní.

Většina těchto informací je bezpodmínečně nutných pro nastavení vzdáleného přístupu. Pokud je neuvedete, pouze oddálíte realizaci.

Z požadavku typu "Pro Frantu Vonáska potřebujeme, aby se dostal z domu na své PC v kanceláři" vyčteme pouze třetinu potřebných informací...